判断题 处理人际关系的方式和方法，是由一个人个性所决定的，所以不需要学习。（）

判断题 职业发展主要靠专业能力，社交能力可有可无。（）

问答题 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在穿着打扮、说话和交谈中注意哪些问题。