判断题 装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

判断题 装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

判断题 装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。