单项选择题 进行（）管理可以提高员工士气，增加员工的生产力和工作满足感，更有效地提供服务。

单项选择题 从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户。

单项选择题 （）是指企业改变服务整体组合的市场定位或市场形象，将品牌定位于新的目标市场中去。