多项选择题 培训工作组织的内容包括（）。

单项选择题 一名优秀的企业内部培训师，必须是运用（）的高手。

单项选择题 由于案例不存在唯一的正确答案，也没有评价方案优劣的标准，并且也看不到方案真实的效果，所以培训效果很大程度上依赖于培训者以及受训者自身的（）。