单项选择题
营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）
A.24小时 B.48小时 C.三个工作日 D.五个工作日
单项选择题 08年1月起全国统一调整出帐提速相关话费信息功能，提速后每月几号可以查询月帐单及详单（）
单项选择题 套餐用户在退网的当月月费如何收取（）
单项选择题 银联即时通业务月费（）
