单项选择题
顾客投诉员工加错油时处理不正确的是（）。
A.安抚顾客情绪，对工作失误表示歉意B.与顾客沟通，取得顾客的理解，但不能弥补顾客油品损失C.记录顾客的联系方式，随时与顾客保持跟踪回访D.分析原因并提出改进方案
单项选择题 按照研究法辛烷值，将车用汽油（Ⅴ）划分为92号汽油（Ⅴ）、95号汽油（Ⅴ）和（）3个牌号。
单项选择题 93号汽油是指辛烷值（）93。
单项选择题 员工工号牌一般佩带在（）。
