判断题 人都有七情六欲，无需去锻炼情绪自我调控能力，该笑就笑、该哭就哭。

判断题 通过对《潜在顾客等级推进表》的严格管理，能帮助特约店全面掌握潜在顾客资源的动态变化。

判断题 《潜在顾客等级推进表》是指通过客户接待，需要进一步跟踪、挖掘的客户。