单项选择题
假设某宽带客户是全球通金卡客户，客户家在城区，那么客户当天早上9点投诉宽带无法使用，在不考虑计划工单的前提下，装维人员需要在（）之前上门处理回单才算做及时处理。
A.当天晚上12点 B.当天下午5点 C.第二天中午12点 D.第二天早上9点
单项选择题 在处理光功率过低的故障时，使用光功率计测试OLT下行光功率，其中光功率计的波长应调至（）
单项选择题 使用Ping命令通过发送200次1000byte数据包并接收应答信息来检测本计算机与远端计算机（IP为：192.168.1.1）之间的网络是否连通及连通特性，命令为（）
单项选择题 代维人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，其中不包括（）
