单项选择题
谈判可以被定义为双方或多方的一个过程？（）
A.决定如何分配稀缺资源 B.接受讨价还价策略获得商品和服务 C.通过谈判过程的模型来解决分歧 D.通过有效的纠纷仲裁 E.达成交换
单项选择题 冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
单项选择题 下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案？（）
单项选择题 回避的冲突处理的行为意向是（）。
