单项选择题 （）主要处理客户下单后收到商品前或交易取消前的一系列问题。

单项选择题 （）主要解答客户购物前咨询的问题，包括对商品和购物流程的咨询。

单项选择题 机织物中当经线浮在纬线之上时称（）。