判断题 我国第一家应用收益管理的企业是南方航空公司；最早使用的国内旅游饭店是广东白天鹅饭店。

判断题 需求管理的基本思路是：将高峰期需求转移到低谷期，从而服务能力在某种程度上得以平衡。

判断题 绝对供需平衡是存在的。