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国家开放大学(管理心理学)

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问答题

案例分析题约翰·卡尔文·柯立之于1923年当选美国总统。他以少言寡语著称。他有位漂亮的女秘书,工作中常常出错。一天早晨,漂亮女秘书走进办公室,柯立之对她说:“今天你穿的衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这让女秘书喜出望外,受宠若惊。柯立之接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理能力和你一样漂亮。”果然从那天起,女秘书在公文处理上很少出差错了。

柯立之为什么不利用权力直接指出女秘书的问题?

【参考答案】

领导者有强制性权力可以直接指出下属的问题,但是客观效果不一定好。领导绝不只是权力的简单使用,它是门艺术,追求是领导有效性......

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