判断题 没有客户就没有收益；而服务为本，就是要强调服务意识，用服务留住客户。

判断题 企业要发展，就需要不断的扩大客户群，也就是说客户是企业健康发展的重要因素。

判断题 人无礼而不立，“礼仪”是尊重自己尊重别人的表现形式，营业员做好服务礼仪不仅体现移动规范服务形象，同时也体现自己良好个人素质。