单项选择题
业绩的评价和测量是（）
A.确定目标的实现程序 B.监控顾客的满意度 C.测量相关方的满意度 D.B+C
单项选择题 ISO9001：2000标准规定的删减是（）
单项选择题 返修是为使不合格（）对其采取的措施
填空题 请根据下面所描述事实，判断其与GB/T19001的哪个条款相关联： 公司在确定要发往一个穆斯林国家的一批货物的包装时，充分考虑了该国的风俗习惯，虽然合同中对这一点并未明示要求。适用于这一情景的条款是（）
