多项选择题
下列哪些属于交流的四个基本技巧（）。
A、设计——简明扼要的信息 B、寻找——无语言信息 C、听——以便交流 D、克服——理解障碍
多项选择题 在管理中如何建立员工的自尊，下列说法正确的是（）。
多项选择题 下列哪些是解决二大障碍的方法（）。
单项选择题 关于交流技巧中要用适当的语言，下列说法不正确的是（）。
