问答题
为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然？
旅游团队中的“亚群体对抗”不仅会极大地增加旅游服务人员的工作量，破坏旅游团队的和谐气氛，而且常常会使旅游服务人员因为被误......
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问答题 作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？
问答题 旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服务，应该从哪几个方面去更为深入地了解旅游者的心理？
名词解释 旅游团队的临时性
