单项选择题
面对投诉电话，秘书人员要（）
A.直接挂机B.诚恳解释原因C.针锋相对D.报警
单项选择题 具有“易于保证隐私，明确办公空间由自己使用”特点的办公室类型是（）
单项选择题 邮件的收取分为自取和（）
单项选择题 不论采用哪种办公用品订购方式，秘书人员一定要保留（）
