问答题
有4名消费者前往A县工商局申诉,申诉事由分别是: (1)购买手机1年半后,出现质量问题,经销商不予免费修理。 (2)已在经营者所在地B县工商局申诉,且已受理。 (3)购买临时摊点的假毛衣,现已无法找到该摊点。 (4)在某超市购买电视机一台正常使用,听其它消费者说该超市卖伪劣电视机。对上述申诉,工作人员进行了受理。
工作人员受理上述申诉是否合法?
依据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条、第十七条规定,上述申诉工商机关均不能受理。
问答题 工商所这样处理是否妥当?
问答题 案例中不妥之处有哪些?
判断题 依据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议可以通过消费者协会调解、行政申诉、人民调解委员会调解、行政诉讼等途径解决。