多项选择题 有效的决策必须以（）和（）为基础，运用统计技术，分析各种数据和信息之间的逻辑关系，寻找其内在规律。

多项选择题 质量特性不仅包括功能、准时性、可靠性、安全性等，而且包括（）等方面。

多项选择题 根据ISO9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。