问答题
某商场是否应当承担换货责任？
某商场虽然将场地出租给赵某经营，但仍有管理责任，本案中，消费者可以向商场或赵某的任何一方要求换货，商场和赵某均应履行责任......
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问答题 面对当事人如何进行询问，制作笔录？
问答题 应当采取哪些措施？
问答题 简述申诉受理程序中，消费者申诉应当符合的条件及申诉书必须载明的事项。
