判断题 在客户交流礼仪时，表情亲切自然，神态真诚热情。

判断题 方向指示礼仪要求营业员手臂伸直，五指自然并拢。

判断题 营业员蹲姿要求右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿内侧，基本上以右腿支撑身体。