问答题
试述组织形象的构成。
（1）组织的产品形象；（2）组织的管理形象；（3）组织的人员形象；（4）组织的环境形......
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问答题 组织应如何处理好与顾客之间的关系？
问答题 请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。
单项选择题 议题设置论的最杰出研究者是（）
