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旅游度假村经营实务

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判断题

希尔顿十分注重企业礼仪的重要价值,重视员工的礼仪教育,积极倡导富有特色的企业礼仪——微笑服务。管理人员不断到各个饭店巡视,向各级人员问得最多的一句是,“你今天对客人微笑了没有”。

【参考答案】

正确

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判断题 度假型饭店房间数量通常不多,但相对来说功能较为齐全,消遣娱乐项目较丰富。

判断题 捕杀野生动物也是度假村服务项目之一。

判断题 对于度假者而言,带着足够的现金到度假区休闲旅游的现象非常普遍。

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