判断题
旅客运输合同以客票的形式表现，一般情况下承运人和旅客不得就合同的条款自行协商、变更。（）
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判断题 运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。（）
判断题 客运人员只要实行标准化作业，其客运服务的质量和效果是一致。（）
判断题 补票手续费1元／人次。（）
