多项选择题
关于行为礼仪下列哪些是正确的？（）
A.坐姿端正，不跷二郎腿B.行走稳健轻盈，结伴行走时可以勾肩搭背C.端治疗盘，拿病历，推治疗车均符合要求D.下蹲姿势优雅，自然大方
多项选择题 微笑服务的作用有哪些？（）
多项选择题 沟通失败的原因（）。
多项选择题 常用的沟通技巧包括（）。
