单项选择题
客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业资讯服务的（）等的一整套规范。
A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制B.流程、服务标准以及质量控制C.流程、服务内容以及监督检查D.流程、服务内容以及质量控制
单项选择题 （）是创业必备条件不足的成因。
单项选择题 （）是企业成功的关键因素。
单项选择题 一手信息收集的方法不包括（）。
