判断题 鼓励互联网行业组织建立多方参与的权威专业调解机制，协调解决行业纠纷。

单项选择题 鼓励互联网行业组织指导推动互联网用户公众账号信息服务提供者、使用者制定行业公约，加强（），履行社会责任。

多项选择题 互联网用户公众账号信息服务提供者对违法违约情节严重的公众账号及注册主体纳入黑名单，视情采取（）等措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。