单项选择题
商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种（）办法。
A.订单管理 B.订单供应 C.货源管理 D.货源供应
单项选择题 （）一般会将缺货等不良情绪借此发泄，最关心的货源不能满足，其他的工作也不愿配合。
单项选择题 关于电话订货的抱怨处理包括（）
单项选择题 以下哪方面不是对卷烟上柜的抱怨进行处理的正确方式（）。
