单项选择题
客人抵店前（），将主要客情，如VIP，团队等信息通知各相关部门和总经理。
A.一周 B.两周 C.前夕 D.当天
单项选择题 一般来说，订房确认书是由（）。
单项选择题 按国际酒店的管理经验，超频预订的百分比控制在（）。
单项选择题 在（）的情况下，可以婉拒客人的预订。
