判断题 开具《收费异常处理证明》时，凡涉及收取用户现金的（不管用户最终是否缴纳现金），必须注明收取现金金额数目，打印出发票的，应填写发票号码。

判断题 “快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。

判断题 如果自动收费车道发生故障，必须关闭时，应报监控登记关闭时间，通知开发单位维修。关闭自动收费车道后，必须通过放置雪糕桶等方式完全封闭该车道，并作出明显指示。