多项选择题

A.及时发现,积极疏导。要多沟通,洞察情绪,寻找心理变化轨迹,了解内在需求
B.无需过多关注,让其独自承担慢慢消化
C.提供沟通技巧,包括语言性技巧和非语言性技巧,语言性技巧是指安慰性、鼓励性、劝说性、暗示性、指令性语言进行沟通;非语言性技巧是指通过面部表情、目光接触、身体姿势、沟通距离、触摸等方式进行沟通
D.适时满足心理需求,要积极应答,给予老人倾诉的机会,引导老人释放不良情绪,启发诱导,化解不良情绪