判断题 导游人员在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用完后应立即如数归还，不要代为保管。

判断题 误机（车、船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次、船次）离开该站而导致暂时滞留。

判断题 游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。