单项选择题 以下哪一点不属于投诉回复的闭环管理模式：（）

单项选择题 重大投诉的预警级别不包括哪种预警（）

单项选择题 广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。