单项选择题
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的（）
A.微笑要自然真诚B.微笑要与场合环境相结合C.微笑要做到一视同仁D.微笑要与表情相结合E.微笑要与举止相结合
单项选择题 沟通双方的空间和距离为1.3～3.5米属于（）
单项选择题 患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是（）
单项选择题 这类人希望以友情和爱情为纽带维护良好的人际关系，主动对他人表示亲密，属于人际行为的哪种模式（）
