多项选择题
在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（）。
A.企业形象 B.新客户开发率 C.客户保留率 D.客户关系
多项选择题 下列关于权力的说法正确的有（）。
多项选择题 下列关于企业内部利益相关者的说法中，正确的有（）。
多项选择题 下列关于投资者与经理人员的矛盾与冲突的说法中，正确的有（）。
