多项选择题
全陪人员的职责有（）
A.做好团队内部管理工作及与旅游目的地关系的协调工作 B.负责与组团社和地接社联络，做好旅行社各站的衔接工作 C.督促地接社严格执行旅游接待计划 D.维护游客生命财产安全处理好种类突发事件 E.耐心解答游客的问询，接受和处理游客的投诉
多项选择题 领队人员的职责有（）
单项选择题 获得高级导游资格证书5年后，业绩优秀，有突出贡献，有高水平的科研成果经考核合格者可晋升为（）
单项选择题 获得中级导游资格证书4年后，业绩突出，水平较高，在国内外同行中有一定影响，业务考核和素质考试合格者可晋升为（）
