单项选择题
营业员在为顾客服务,当顾客不买时便板起面孔,甚至恶语相向,这属于()。
A.服务方式不佳 B.服务态度不佳 C.服务手段不佳 D.营业员自身的不良行为
单项选择题 营业员在为顾客服务时一味地对产品加以说明,不管顾客需求和偏好,从而引起顾客的不满是由于()造成的。
单项选择题 顾客希望自己买到的产品是足以向别人炫耀的,这是顾客对商品()上的要求。
单项选择题 顾客总是希望买到好东西,这是顾客对商品()上的要求。