问答题
组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
①顾客满意度调查 ②来自顾客的关于交付产品质量方面数据 ③用户意见调查 ④流失业务分析 ⑤顾客赞扬 ⑥担保索赔 ⑦经销商报告
问答题 简述QMS、EMS体系内审的目的和依据。
问答题 简述检查表的作用和内容。
判断题 审核证据就是审核发现
