单项选择题 当营销人员把产品包装设计得非常精美，希望赢得消费者对产品质量的好感时，他利用的是（）

单项选择题 需要时从记忆中找到存储的信息是记忆过程的哪个阶段？（）

多项选择题 记忆过程包括以下（）。