判断题
主动原则：要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动，即：主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来，满意而归。（）
正确
多项选择题 营业厅在月中业务不太忙，中午营业员报告说，飞信能上，但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理？（）
多项选择题 营业厅6S管理内容有（）
多项选择题 营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括（）
