单项选择题 若企业存在的问题不能通过培训来解决，那么计算出来的ROI 值（）。

单项选择题 菲利普斯提出的模型是在柯氏四级评估模型的基础上加入了（）。

单项选择题 培训效果转化一般包括6个过程，以下6个步骤排列正确的是（）。①将培训成果认定和发表②将课程内容转化为自己心得③将理解和心得转化成工作改进计划④将工作绩效进一步深化⑤将工作进行改动转化成绩效⑥将工作改进计划转化成行动