多项选择题
由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）
A.较强的组织协调能力和灵活的工作方法 B.独立处理事故的能力 C.语言能力 D.高尚的情操 E.外形气质
多项选择题 导游员应该具备渊博的知识应该从（）去培养
多项选择题 导游员品德高尚应该从（）去培养
多项选择题 导游人员的良好素质主要从（）去培养
