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国家电网“互联网+营销服务”知

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多项选择题

“互联网”营销服务建设工作任务表指出,实现营销现场业务移动应用全覆盖,将现场服务环节植入营销业务流程,以()的方式,满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业、工作质量全程在线监控的目标,提高现场综合服务能力和效率。

A.自动化
B.智能化
C.移动化
D.互动化

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多项选择题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,建立(),优化展现方式,实现客户交费成功即可实时获取到账通知和电子发票。

多项选择题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,推行“线上全天候受理,线下一站式服务”业扩报装服务模式,开展高低压业扩全过程智能互动服务现场各类工单和档案信息电子化线上(),实现服务需求的快速响应、服务资源的快速集结。

多项选择题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,完善营销线上线下服务模式的()等快速响应服务功能,衔接前端与后台,支撑线上全天候受理,线下一站式服务,实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。

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