单项选择题
工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）
A、七星级客户缓冲期为两年 B、六星级客户缓冲期为一年 C、五星级（含）以下客户缓冲期为半年 D、四星级客户缓冲期为1个月
单项选择题 个人负债指标计算口径为（）
单项选择题 个人客户按贡献星级划分为（）大类
单项选择题 对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式
