单项选择题
通过听取客人的表达,了解客人的需要,用()的语气来接近客人的需要和想法是亲近法。
A.猜测 B.询问 C.介绍 D.亲切
单项选择题 成交的一般原则,()是核心原则。
单项选择题 顾客的酒店经历是个组合产品,它是由一部分构成的,以下()不属于。
单项选择题 ()需要是最高层的需要。