单项选择题 根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体叫（）。

单项选择题 电信企业为了弄清市场经营活动出现的有关现象之间存在因果关系而进行的调查活动，称之为（）。

单项选择题 电信企业对发生的问题缺少认识和了解，为弄清问题的性质、范围、原因而进行的初始调查，称之为（）