单项选择题
以下对感动服务的定义描述正确的是（）
A.语调热情、声音宏亮、嘘寒问暖、问咸问淡 B.发现需求、立马抓住、感动服务、颂为典故 C.察言观色、发现需求、精心设计、主动出击，达成顾客体验超预期 D.没有给顾客留下传颂故事的服务就是零服务
单项选择题 西贝总共有（）项服务主张。
多项选择题 管理组”领导的榜样”应该是什么样子的（）
多项选择题 下列哪些属于“感动、感恩伙伴”的具体行为（）
