单项选择题
单调而平淡的语气似乎是在对客户说（）
A.“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。” B.“我很生气，不想听任何事情。” C.“我不相信我听到的一切。” D.“我的心情不好，想自己呆会儿。”
单项选择题 微笑服务所表示的含义是（）
单项选择题 （）代表亲切、友善、礼貌和关怀，是电信营销员优质服务的重要手段。
单项选择题 电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。
