单项选择题
下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是()。
A.兴趣B.民航服务人员态度C.首因效应D.动机
单项选择题 “在群体中,如果一个个体想要以某种方式行动但仍心存疑虑时,若他看到群体中有人以自己想要的方式行动后,便不再犹豫,跟着行动”称为()。
单项选择题 通过耳朵感受外界刺激,属于感觉中的()。
单项选择题 ()旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。