单项选择题
什么是顾客接触点（）
A.商品直接影响顾客偏好的所有方面B.顾客的所有需求和欲望C.顾客和公司之间的所有直接或间接的互动D.顾客和竞争者之间所有的互动E.影响购买行为的所有因素
单项选择题 有关网络对商业运作方式造成的影响，下面哪个叙述是错误的（）
单项选择题 从某种程度上来说，由于借助于互联网而实现了所谓的“取消中间商”（）
单项选择题 网上购物的繁荣使得原本介于传统分销渠道中商品和服务的传达产生了（）
